ULUDAĞ ELEKTRİK MÜŞTERİLERİNE ENGELSİZ HİZMETLER SUNUYOR

Uludağ Elektrik, 2018 senesinde hizmete almış olduğu ‘İşaret Dili Görüşme Hattı’ ile müşterilerinin yaşamını kolaylaştırmaya devam ediyor. Bu hat üstünden görüntülü müzakere desteği sunan şirket, Engelliler Haftası kapsamında işitme ve konferans engelli vatandaşlara yeniden bir bilgilendirme yaptı. Şirket, müşterilerinin engelsiz bir iletişim için bu hattı kullanarak işlemlerini gerçekleştirebileceklerini vurguladı.

 

Uludağ Elektrik, 5 senedir ‘İşaret Dili Görüşme Hattı’ hizmeti ile işitme ve konferans engelli müşterilerine çözümler sunuyor. İşitme ve konferans engelli vatandaşlar, 0555 0 646 646 numaralı İşaret Dili Görüşme Hattı’nı aradıklarında, işaret dili bilen müşteri temsilcisine bağlanıyorlar. Görüntülü meydana getirilen müzakere kapsamında işitme ve konferans engeli bulunan kişiler, bütün işlemlerini bu hat üstünden gerçekleştirebiliyorlar. Abonelik ve satmaca süreçleri ile alakalı ayrıntılı bilgiye erişebiliyor, taleplerini ileterek sorularına cevap alabiliyorlar.

 

Projenin 5. yılı ile alakalı bilgilendirme yapan Uludağ Elektrik Genel Müdürü Ali Erman Aytac, “Engelli bireylerin hayatlarının kolaylaştırılması ve toplumsal yaşamlarında rastgele bir işi tek başına yerine getirebilmeleri, çift yönlü iletişim kurabilme ve bütün müşterilerimizin gereksinimlerine cevap verebilme adına sektörünün ilki olan İşaret Dili Görüşme Hattı’mızı devreye almıştık. Elektrikle alakalı işlemler açısından baktığımızda bütün engelleri ortadan kaldırmak amacıyla yola çıktığımız görüntülü müzakere hattımız üstünden işaret diliyle hizmet veren müşteri temsilcimiz, vatandaşların bütün işlemlerini yapabiliyor. Bu 5 sene içinde engelli yurttaşlarımızdan olabildiğince müspet dönüşler aldık ve böylece yurttaşlarımız ile gönül bağımızı güçlendirdik. Toplumsal hizmet eşitliği noktasında şuur kurmak amacıyla yaptığımız projenin etkin olması da bizi sevinçli ediyor” dedi.

Ödüllü İşaret Dili Görüşme Hattı

Uludağ Elektrik’in 5 sene ilkin devreye almış olduğu İşaret Dili Görüşme Hattı’nın, Türkiye Engelsiz Bilişim Platformu’ndan da ödülü bulunuyor. Şirket yalnızca bu hat üstünden değil, Engelsiz Müzik Korosu ile de müziğin birleştirici gücünden yararlanıyor. Şirketin hem çalışanları hem engelli müzisyenlerden oluşan Engelsiz Müzik Korosu’nun gelirleri meydana getirilen her konser sonrası engelli vatandaşlara bağışlanıyor.